Nhà cung cấp Dịch vụ Tư vấn triển khai ERP tại Việt Nam

Nhà cung cấp Dịch vụ tư vấn triển khai ERP làm những gì và tại sao lại cần họ. Hiện nay tại Việt Nam có ít đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn độc lập. Thường là nhân sự của công ty phần mềm sẽ tư vấn hệ thống ERP cho doanh nghiệp. Điều này dẫn tới có những điểm không có lợi cho doanh nghiệp dùng ERP.

Thông qua bài viết này, Trường sẽ phân tích một số điểm chính để bạn hiểu rõ hơn.

1. Tại sao lại nhà cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai ERP

Đa số các phần mềm ERP thuộc Tier 1 và 2 đều khá phức tạp và đắt đỏ.

Ngoài việc phải chi trả cho phí bản quyền phần mềm, bạn cần chi trả cho công ty triển khai phần mềm nữa.

=> Xem thêm: Các chi phí triển khai ERP gồm những gì

Tuy nhiên, nếu công ty triển khai phần mềm không có kinh nghiệm ở lĩnh vực/ quy mô của công ty bạn thì:

Nhẹ thì triển khai các tính năng thừa thãi dẫn tới lãng phí tiền
Tính năng không phù hợp dẫn tới hiệu suất làm việc của doanh nghiệp thấp xuống
Nặng thì đó có thể dẫn tới thảm họa ERP (Tham khảo các thảm họa nổi tiếng về triển khai ERP)

Giải pháp:

Thuê chuyên gia tư vấn triển khai ERP cho doanh nghiệp bạn.

Lưu ý rằng, chuyên gia cần có kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực của doanh nghiệp bạn là tốt nhất.

Trong trường hợp không tìm được người phù hợp hoàn toàn thì nên đánh giá mức độ linh hoạt trong xử lý tình huống của chuyên gia.

2. Các công việc mà nhà tư vấn triển khai ERP thường làm là gì

Lập Master plan

Bước đầu tiên thường là khảo sát thực trạng và nhu cầu của doanh nghiệp.

Từ đó, đề xuất cho ban quản trị công ty những giải pháp ERP nào phù hợp.

Xem thêm: Các loại phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp

Sau đó, chuyên gia tư vấn sẽ lập ra kế hoạch tổng thể

Cùng tìm, đánh giá và lựa chọn đơn vị triển khai ERP

Khi biết được doanh nghiệp phù hợp với phần mềm nào và các milestone cần đạt được. Tư vấn viên cùng doanh nghiệp lên danh sách các đơn vị triển khai ERP phù hợp nhất:

– Chi phí

– Năng lực

– Kinh nghiệm triển khai phù hợp

– … và các yếu tố khác

Tiến hành đám phán và lựa chọn đơn vị phù hợp nhất

Cùng lập kế hoạch triển khai chi tiết

3 bên: Doanh nghiệp, Tư vấn viên và Công ty triển khai phần mềm sẽ cùng họp để thống nhất kế hoạch.

Khi có được kế hoạch thiết kế chi tiết được thống nhất là lúc triển khai phần mềm.

Giám sát

Trong quá trình triển khai ERP sẽ phát sinh rất nhiều vấn đề. Chuyên gia tư vấn triển khai ERP sẽ thực hiện vai trò giám sát các vấn đề phát sinh.

Tùy vào từng tình huống sẽ có những tư vấn về cách xử lý phù hợp.

Ở bước này, kinh nghiệm của chuyên gia sẽ giúp doanh nghiệp rất nhiều.

Hỗ trợ vận hành hệ thống ERP

Nhiều doanh nghiệp không để ý khâu này, sau khi golive hệ thống thì chưa đảm bảo mọi thứ trơn chu.

Bởi lẽ, hệ thống mới sẽ không thể fix được hết 100% các lỗi có thể phát sinh.

Do đó, doanh nghiệp cần chuyên gia theo sát và hỗ trợ vân hành hệ thống ERP mới.

Sau một thời gian vận hành có thể không cần chuyên gia nhưng vẫn cần nhân viên chuyên trách.

Ví dụ như việc cấu hình, chỉnh sửa hệ thống tài khoản kế toán, hỗ trợ hạch toán kế toán, đóng sổ/ khóa kỳ,… không phải ai cũng làm được những việc liên quan đến hệ thống ERP phức tạp.